Local-SEO-Checkliste: Unternehmensprofil, Bewertungen, Website

Local SEO ist die Optimierung für Suchanfragen mit Ortsbezug, also „Elektriker Ludwigsburg“, „Steuerberater in der Nähe“ oder „Zahnarzt Stuttgart-West“. Für viele Betriebe entscheidet sich hier, ob das Telefon klingelt. Diese Local-SEO-Checkliste zeigt, welche Punkte wirklich zählen, in welcher Reihenfolge Sie vorgehen und welche gut gemeinten Tricks gegen Googles Regeln verstoßen. Jede Aussage ist mit der Quelle verlinkt, damit Sie selbst nachlesen können (Stand: Oktober 2026).

Die Local-SEO-Checkliste im Überblick

Nicht jede Maßnahme lohnt sich gleich stark. Die folgende Tabelle ordnet die sechs Bereiche nach Aufwand und erwarteter Wirkung. Die Einschätzung beruht auf Googles eigener Dokumentation und auf den unten genannten Studien. Sie ist eine Priorisierung, keine Erfolgsgarantie.

Fangen Sie oben an. Ein unvollständiges Unternehmensprofil lässt sich durch keinen Verzeichniseintrag ausgleichen.

Wie entsteht das Ranking in Google Maps?

Bevor Sie Punkte abhaken, hilft ein Blick auf die Logik dahinter. Google nennt in der Hilfe zum lokalen Ranking drei Grundlagen:

• Relevanz: Wie gut passt Ihr Profil zu dem, was jemand sucht? Vollständige Angaben helfen Google bei der Zuordnung.
• Entfernung: Wie weit ist Ihr Standort vom Suchenden oder vom gesuchten Ort entfernt? Darauf haben Sie kaum Einfluss.
• Bekanntheit: Wie bekannt ist Ihr Unternehmen? Google nennt dafür ausdrücklich Websites, die auf Sie verweisen, und Ihre Rezensionen.

Wichtig ist ein Satz aus derselben Hilfeseite: Ein besseres lokales Ranking lässt sich nicht einfordern, auch nicht gegen Bezahlung. Wer Ihnen eine bezahlte Abkürzung verspricht, verspricht etwas, das Google ausschließt.

Ergänzend lohnt der Blick auf die Whitespark-Umfrage „Local Search Ranking Factors 2026“. Dort haben 47 Local-SEO-Fachleute 187 Faktoren bewertet. Ganz oben stehen die primäre Kategorie im Unternehmensprofil, die Nähe zum Suchenden, Suchbegriffe im Firmennamen, eine Adresse in der gesuchten Stadt und die Frage, ob der Betrieb zum Suchzeitpunkt geöffnet hat. Die Befragten schreiben selbst, dass niemand von ihnen Einblick in Googles Algorithmus hat. Es sind Erfahrungswerte, keine Messungen.

Schritt 1: Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen

Das Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business“) ist der Eintrag, der in Google Maps und rechts neben den Suchergebnissen erscheint. Es ist kostenlos und für lokale Sichtbarkeit der wichtigste Einzelhebel.

Verifizierung und Grunddaten

Laut Google erscheinen bestätigte Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Suchergebnissen. Prüfen Sie daher zuerst, ob Ihr Profil verifiziert ist und ob Sie selbst (nicht eine frühere Agentur oder ein ehemaliger Mitarbeiter) Inhaber-Zugriff haben.

Firmenname ohne Zusätze

Hier liegt der häufigste Regelverstoß. Die Google-Richtlinien für Unternehmensprofile verlangen, dass der Name dem realen Auftritt auf Schild, Website und Briefpapier entspricht. Slogans, Leistungen, Telefonnummern oder Ortsangaben im Namen sind nicht erlaubt. Aus „Müller Haustechnik Heizung Sanitär Notdienst Ludwigsburg“ wird also „Müller Haustechnik“.

Spannend: In der Whitespark-Umfrage landen Suchbegriffe im Firmennamen auf Rang 3 der Einflussfaktoren. Das erklärt, warum so viele Profile damit arbeiten. Es bleibt trotzdem ein Verstoß, und Google behält sich vor, Profile bei Verstößen zu sperren. Ein gesperrtes Profil bringt gar keine Anfragen mehr. Dieses Risiko steht in keinem Verhältnis zum möglichen Vorteil.

Kategorien bewusst wählen

Die primäre Kategorie gilt in der Whitespark-Umfrage als wichtigster Einzelfaktor. Google empfiehlt, so wenige Kategorien wie nötig und so präzise wie möglich zu wählen. Der Test aus den Richtlinien: Trifft der Satz „Dieses Unternehmen IST …“ zu? Ein Betrieb, der Photovoltaik-Anlagen plant und montiert, wählt eine passende Solar-Kategorie als primäre Kategorie und nicht eine allgemeinere wie „Elektriker“, nur weil sie breiter klingt.

Adresse oder Einzugsgebiet

• Mit Kundenempfang (Praxis, Kanzlei, Laden): echte Adresse mit dauerhafter Beschilderung.
• Ohne Kundenempfang (Handwerker, mobile Dienstleister): Adresse ausblenden und ein Einzugsgebiet angeben. Google empfiehlt, dass es nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort reicht.
• Nicht zulässig: virtuelle Büros und gemietete Postanschriften ohne echten Betrieb. Ein Co-Working-Platz zählt nur, wenn er beschildert ist, dort während der Öffnungszeiten eigene Mitarbeiter arbeiten und Kunden empfangen werden.

Checkliste für das Unternehmensprofil

• Profil verifiziert, Inhaber-Zugriff liegt bei Ihnen
• Name exakt wie auf Schild und Website, ohne Zusätze
• Primäre Kategorie präzise, wenige passende Zusatzkategorien
• Adresse korrekt oder Einzugsgebiet sinnvoll begrenzt
• Öffnungszeiten inklusive Feiertags- und Sonderzeiten gepflegt
• Lokale Telefonnummer, die direkt beim Unternehmen ankommt (keine Callcenter-Weiterleitung)
• Website-Link auf die passende Seite, nicht auf eine Werbe-Landingpage
• Leistungen und Beschreibung in Ihren eigenen Worten
• Attribute gesetzt (zum Beispiel Barrierefreiheit, Parkplätze)
• Echte Fotos von Team, Räumen, Fahrzeugen und Arbeiten, regelmäßig ergänzt

Zu den Fotos: Die Localo-Auswertung von 16.098 Unternehmensprofilen (März/April 2026) fand bei Profilen auf Position 1 im Median 44 Fotos, ab Position 11 im Median 21. Localo betont selbst, dass das eine Korrelation ist und keine Ursache. Fotos zeigen aber in jedem Fall, dass ein Profil gepflegt wird, und sie helfen Interessenten bei der Entscheidung.

Schritt 2: Echte Bewertungen aufbauen und beantworten

Bewertungen wirken doppelt: Sie fließen laut Google in die Bekanntheit ein, und sie überzeugen Menschen, die zwischen drei Betrieben schwanken.

Was erlaubt ist und was nicht

Die Google-Maps-Richtlinien zu Rezensionen sind eindeutig. Nicht erlaubt sind:

• Anreize für Bewertungen, also Zahlungen, Rabatte oder Gratisleistungen, auch für das Ändern einer negativen Bewertung
• gezielt nur zufriedene Kunden um positive Rezensionen bitten (sogenanntes Review Gating)
• Kunden auffordern oder drängen, die Bewertung noch vor Ort abzugeben
• Mitarbeitern eine Quote an Bewertungen vorgeben

Dazu kommt das Wettbewerbsrecht: Der Anhang zum UWG führt unter Nr. 23c gefälschte Verbraucherbewertungen zur Verkaufsförderung als stets unzulässig auf. Das ist ein Hinweis, keine Rechtsberatung. Im Zweifel fragen Sie Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt.

So kommen Sie an echte Bewertungen

Google erlaubt ausdrücklich, Kunden einen Link oder QR-Code zum Bewerten zu geben (Tipps für mehr Rezensionen). In der Praxis funktioniert das am besten als fester Prozess:

1. Den Bewertungslink aus dem Unternehmensprofil kopieren.
2. Ihn in die Abschluss-E-Mail einfügen, auf die Rechnung drucken oder als QR-Code auf eine Visitenkarte setzen.
3. Alle Kunden fragen, nicht nur die zufriedenen.
4. Jede Bewertung zeitnah, höflich und persönlich beantworten, auch die kritischen.

Ein Beispiel für eine Antwort auf Kritik: „Danke für Ihre offene Rückmeldung. Die Wartezeit beim zweiten Termin war zu lang, das ärgert uns selbst. Wir haben die Terminplanung umgestellt. Rufen Sie mich gern direkt an. Thomas Müller“. Eine sachliche Antwort lesen später Dutzende Interessenten mit.

Brauche ich eine 5,0?

Nein. Localo fand ein „Paradox der 5,0“: Profile mit 4,9 Sternen landeten in der Auswertung häufiger in den Top 3 als Profile mit glatten 5,0. Die Autoren erklären das damit, dass eine perfekte Note oft auf wenige Bewertungen hinweist. Auch hier gilt: Beobachtung, kein Gesetz. Ein stetiger Zufluss echter Bewertungen ist sinnvoller als die Jagd nach der perfekten Note.

Schritt 3: NAP-Konsistenz herstellen

NAP steht für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer. Diese drei Angaben sollten überall im Netz identisch sein: auf Ihrer Website, im Unternehmensprofil, in Verzeichnissen und in Branchenportalen. Widersprüchliche Daten machen es Google und KI-Systemen schwer, die Einträge sicher Ihrem Unternehmen zuzuordnen.

Eine saubere NAP-Zeile sieht so aus:

Müller Haustechnik GmbH · Beispielstraße 12 · 71634 Ludwigsburg · Telefon 07141 000000

Typische Abweichungen sind „Str.“ statt „Straße“, alte Telefonnummern nach einem Umzug oder „Müller GmbH“ in einem Verzeichnis und „Müller Haustechnik“ im nächsten. Legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest und arbeiten Sie die Einträge einmal ab.

Wie schnell hier etwas fehlt, zeigt ein anonymisiertes KI-Sichtbarkeits-Audit (Juli 2026): Auf der Kontaktseite eines Solar-Fachbetriebs mit sehr guten Google-Bewertungen standen weder Adresse noch Telefonnummer sichtbar.

Schritt 4: Die Website als lokales Fundament

Das Unternehmensprofil verlinkt auf Ihre Website, und dort prüfen Interessenten, ob Sie zu ihnen passen. Diese Punkte gehören auf die Website:

• Kontaktdaten sichtbar im Footer und auf der Kontaktseite, in derselben Schreibweise wie im Profil.
• Eine eigene Seite je Leistung. Ein Sanitärbetrieb braucht getrennte Seiten für Badsanierung, Heizungstausch und Notdienst statt einer Sammelseite „Leistungen“. In der Whitespark-Umfrage steht „eigene Seite je Leistung“ auf Rang 2 der Faktoren für KI-Sichtbarkeit.
• Ortsseiten nur mit echtem Bezug. Eine Seite für jede Nachbargemeinde mit ausgetauschtem Ortsnamen bringt nichts und kann gegen die Spam-Richtlinien von Google zu massenhaft erstellten Inhalten („scaled content abuse“) verstoßen. Sinnvoll ist eine Ortsseite, wenn Sie dort tatsächlich arbeiten und etwas Konkretes zu sagen haben, etwa Referenzprojekte oder Anfahrt.
• Mobil schnell und klar. Wer unterwegs „Schlüsseldienst in der Nähe“ sucht, braucht die Telefonnummer sofort.

LocalBusiness-Markup

Strukturierte Daten sind ein maschinenlesbarer Steckbrief im Quelltext. Laut Google-Dokumentation zu LocalBusiness sind nur Name und Adresse Pflicht; empfohlen sind unter anderem Telefon, Website, Öffnungszeiten und Koordinaten. Ein vereinfachtes Beispiel für einen fiktiven Betrieb:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Plumber",
  "name": "Müller Haustechnik GmbH",
  "url": "https://www.example.com",
  "telephone": "+49 7141 000000",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Beispielstraße 12",
    "postalCode": "71634",
    "addressLocality": "Ludwigsburg",
    "addressCountry": "DE"
  }
}

Die Angaben müssen zum sichtbaren Text passen. Erwarten Sie keine Wunder: Google schreibt in seinem Leitfaden zu generativen KI-Funktionen (Stand: 10.07.2026), dass für KI-Antworten kein spezielles Markup nötig ist; strukturierte Daten bleiben aber für Rich Results sinnvoll. Wie Sie Markup sauber einbauen und testen, erklärt unser Ratgeber zu strukturierten Daten nach Schema.org.

Schritt 5: Verzeichnisse und echte Erwähnungen

Einträge auf anderen Plattformen heißen im Fachjargon Citations. Sie bestätigen Ihre Firmendaten und machen Ihr Unternehmen auch außerhalb von Google auffindbar. Qualität schlägt Menge: Zehn gepflegte Einträge sind mehr wert als hundert automatisch erzeugte.

Verzichten Sie auf Pakete, die „500 Verzeichniseinträge“ versprechen. Google warnt im genannten Leitfaden, dass gezielt erzeugte, unechte Erwähnungen weniger helfen als vermutet, weil Spam-Systeme sie herausfiltern.

Hilft Local SEO auch in ChatGPT und KI-Antworten?

Zum Teil. Google schreibt, dass das Unternehmensprofil helfen kann, mit Produkten und Dienstleistungen in KI-Antworten der Google-Suche sichtbar zu sein. ChatGPT, Perplexity und andere KI-Assistenten stützen Empfehlungen dagegen stark auf Drittquellen. In der Whitespark-Umfrage stehen redaktionelle Bestenlisten, Präsenz auf Branchenportalen und Erwähnungen in Zeitungen, Blogs und Verbänden ganz oben unter den Faktoren für KI-Sichtbarkeit. Im Bericht heißt es sinngemäß: In der KI-Suche seien Erwähnungen „der neue Link“.

Genau daran scheiterte der Solar-Fachbetrieb aus dem Audit: Trotz Bestnote bei Google war er in KI-Antworten auf „Wer ist der beste Solarteur in …?“ praktisch unsichtbar, weil er in keiner der Vergleichs- und Verzeichnislisten auftauchte, aus denen KI-Systeme ihre Empfehlungen ableiten. Wie Sie dort vorkommen, erklärt der Ratgeber So wird Ihr Unternehmen in ChatGPT empfohlen.

Schritt 6: Erfolg messen

Ohne Messung bleibt Local SEO Bauchgefühl. Im Unternehmensprofil finden Sie unter Leistung unter anderem Aufrufe, Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks und die Suchbegriffe, über die Menschen Sie gefunden haben.

Ein praktischer Tipp: Versehen Sie den Website-Link im Profil mit einem Kampagnenparameter (etwa ?utm_source=google&utm_medium=unternehmensprofil). Dann sehen Sie in Ihrer Webanalyse getrennt, wie viele Besucher aus dem Profil kommen.

Häufige Fehler im Local SEO

Wie viel Aufwand ist realistisch?

Schritt 1 ist bei einem Standort überschaubar. Wie lange Schritt 3 dauert, hängt vor allem davon ab, wie viele veraltete Einträge im Netz kursieren. Bewertungen und Messung werden danach zur Routine mit wenig Zeitbedarf. Den größten Aufwand machen gute Leistungsseiten und echte Erwähnungen, weil beides Inhalte und Beziehungen braucht. Mehrere Standorte erfordern je Standort ein eigenes Profil mit eigener Adresse und eigener Seite auf der Website.

Wenn Sie das nicht selbst übernehmen wollen: Die AR-KI GmbH aus Bietigheim-Bissingen setzt Local SEO als Leistung um, vom Unternehmensprofil über die Technik der Website bis zur Messung in Google und in KI-Antworten. Garantierte Platzierungen versprechen wir nicht, denn die kann niemand seriös zusagen.